Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Homcom
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement fractionné pour faciliter vos achats.
Les produits Homcom sont-ils livrés avec une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cela couvre les défauts de fabrication et les problèmes structurels rencontrés lors d'une utilisation normale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible par téléphone ou chat en direct.
Est-ce que le montage des meubles est difficile ?
Tous nos meubles sont livrés avec une notice de montage détaillée et illustrée en français. Les outils nécessaires de base sont généralement inclus pour vous permettre une installation simple et rapide.