Retours & Échanges

Chez Homcom, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre portail utilisateur ou par email pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les étiquettes nécessaires.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec tous les accessoires, pour garantir un remboursement intégral sans frais de reconditionnement.

• 3.
  Expédition du produit

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement par transporteur selon les instructions fournies lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de l'article effectuée dans nos entrepôts, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.